Kako poteka pomoč starejšim: najprej zaupanje, potem pomoč.
Pomoč starejšim v Ljubljani začnemo s kratkim pogovorom in brezplačnim spoznavnim obiskom. Nato jasno določimo opravila, termine, ceno in način sodelovanja.
Preprosto od prvega kontakta do redne pomoči.
Brez dolge prijave in brez občutka, da podpisujete nekaj, česar ne razumete.
Kontakt
Pokličete na 040 846 286 ali pišete na info@obvas.si. Na kratko nam poveste, kdo potrebuje pomoč.
Spoznavni obisk
Pridemo na brezplačen 20-minutni obisk. Spoznamo osebo, dom in pričakovanja svojcev.
Dogovor
Določimo naloge, termine, ceno, morebitne prevoze ter način komunikacije s svojci.
Izvedba
Na dogovorjeni termin pridemo pravočasno, opravimo dogovorjeno in po želji obvestimo svojca.
20 minut, da se spoznamo.
Pri pomoči na domu je osebni občutek pomemben. Zato pred prvim plačljivim obiskom priporočamo kratek spoznavni obisk.
Predvidljivo za svojce, prijetno za starejšo osebo.
Želimo, da se pomoč čim bolj naravno vključi v vsakdan — brez občutka nadzora ali izgube samostojnosti.
Točnost
Termine obravnavamo kot dogovor, na katerega se lahko zanesete.
Kontinuiteta
Kadar je mogoče, poskrbimo, da se osebe ne menjavajo po nepotrebnem.
Diskretnost
V dom vstopamo kot gostje in spoštujemo zasebnost ter navade.
Jasna cena
Pred obiskom je jasno, kaj se obračuna in kako.
Mirnejši, ker veste, da je nekdo bil tam.
Po želji lahko po opravljenem obisku pošljemo kratko SMS ali WhatsApp sporočilo: kaj je bilo opravljeno in ali je vse potekalo po dogovoru.
Prvi obisk naj bo predvsem prijeten začetek.
Brezplačen 20-minutni spoznavni obisk je brez obveznosti. Spoznamo se, prisluhnemo potrebam in predlagamo primeren način pomoči.